Das digitale Familienfest – so geht’s

Die ganze Gruppe beieinander: Was im Arbeitsumfeld funktioniert, ist auch eine Chance für Familien.zoom.com

• Suchen Sie sich ein passendes Tool aus wie zum Beispiel Zoom, Skype, Google Hangouts, Jitsi, Teams oder Whereby – und informieren Sie sich vor der Entscheidung vor Allem über deren Beschränkungen, zum Beispiel über limitierte Sitzungsdauer bei Gratisaccounts oder bei kostenpflichtigen Tools über Laufzeit und Kündigungsfrist. Im Internet finden Sie viele Artikel, die die Stärken und Schwächen solcher Tools beschreiben. Worauf Sie vor Allem achten sollten: Erlaubt das Tool so viele Teilnehmer, wie Sie brauchen? Und erlaubt es auch die Teilnahme, ohne dass neben dem Administrator auch alle anderen Teilnehmer einen Account anlegen müssen? Tipp: Wenn wie bei Zoom die Sitzungsdauer begrenzt ist, kann man einfach nach Ablauf neu ansetzten.
• Verfügen alle teilnehmenden Haushalte über brauchbare DSL-Bandbreite? Es muss aber nicht die 100-Gigabit-Leitung sein. Ein guter Test: Wenn man stabil und flüssig Youtube-Videos anschauen kann, sollte das reichen.
• Haben alle Haushalte einen PC, ein Tablet oder zur Not ein Smartphone mit Kamera? Wenn nicht, kann man für wenige Euro eine kleine Webcam anschaffen – aber bitte rechtzeitig, damit Zeit zum Installieren und Testen bleibt.
• Sollte die Teilnahme per Internet und Kamera nicht möglich sein, bleibt als Notlösung die Einwahl mit jedem Telefon über spezielle Telefonnummern. Viele Systeme bieten das an, aber auch damit sollten Sie sich vorab vertraut machen.
• Wenn zum Beispiel die Großeltern keinen Internetanschluss haben oder sich mit damit schwertun, wäre frühzeitig zu klären, ob ein Familienmitglied mitsamt der Technik dort feiert, damit Oma und Opa damit keine Mühe haben.
• Falls Sie viele Ungeübte in der Familie haben, bietet es sich an, rechtzeitig eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zu erstellen oder die Anleitungen des Videokonferenz-Anbieters zu nutzen.
• Alle Beteiligten sollten ein bisschen Mühe in guten Ton stecken. Denn quäkende Tablet- oder Handy-Lautsprecher tragen sicher nicht zu guter Weihnachtsstimmung bei. Schon einfache kleine PC-Lautsprecher wirken Wunder. Viele Stereoanlagen haben auch einen AUX-Eingang für Miniklinken-Stecker, an die man Notebook oder Handy einfach anschließen kann. Ganz zu schweigen von den diversen drahtlosen Optionen.
• Alle sollten sich rechtzeitig überlegen, wo und wie sie die digitale Familienfeier zu Weihnachten gemütlich und bequem verbringen können. Sofa, Esstisch, Wohnzimmer – alles besser als das Arbeitszimmer im Keller. Ganz großes Kino wird das Treffen natürlich mit  Großbildschirm oder Beamer und Leinwand.
• Wichtig: Achten Sie darauf, dass Sie die Hauptlichtquelle vor sich haben und nicht im Rücken sondern – sonst sehen die anderen nur einen schwarzweißen Scherenschnitt.

Es muss nicht nach der Stoppuhr gehen – aber ein grober Plan für den Ablauf hilft und gibt Orientierung.Pixabay / Pavlofpx

Wer ein wenig Erfahrung mit Videokonferenzen hat, kennt das: Ein flüssiges, sich selbst regulierendes Gruppengespräch wie um den heimischen Esstisch herum ist digital nur schwer möglich. Dafür gibt es mehrere Gründe: Die lautlosen Signale der Körpersprache („Ich möchte was sagen“ – „Ich höre gerade nur zu“ – „Ich hole nur Luft, bin aber noch nicht fertig“ etc.) fehlen völlig; das natürliche Timing eines Gesprächs geht durch minimale technische Verzögerungen verloren; manche Mikrofone und Konferenztools drehen Sprecher unterhalb bestimmter Lautstärkeschwellen komplett ab, auch wenn sie noch nicht fertig gesprochen haben. Zwei Stunden freies Gespräch können auf diese Art nervenaufreibend und ermüdend werden – nicht gerade ein Weihnachtstraum.

Andererseits soll es natürlich auch nicht zu streng zugehen. Am besten ist eine Mischung aus wechselnden Formaten wie etwa den folgenden:

• Völlig freies Sprechen, zum Beispiel zum Ankommen. Großes Hallo, großes Durcheinander!
• Freies Gespräch – aber mit Meldung durch Handheben. Ein Moderator sorgt dafür, dass alle nacheinander drankommen.
• Die Haushalte sprechen reihum, und am Ende jedes Haushaltsblocks gibt’s die Möglichkeit für Nachfragen.
• Spiele und Aktionen nach festgelegten Regeln (siehe unten)
• Auch Pausen sind möglich – wichtig dabei: Die Uhrzeit muss klar sein, zu der man sich wieder trifft.
• Manche Konferenzsysteme wie zum Beispiel Zoom und Microsoft Teams bieten die Möglichkeit, sich zwischendurch in kleineren Gruppen („Breakout-Chats“) zu treffen. Da ist dann ein freies Gespräch viel einfacher. Wichtig: Klarer Zeitpunkt, zu dem sich alle wieder in der großen Runde treffen.

Schalten Sie Ihr Mikro aus, wenn Sie nicht sprechen. Das schont die Nerven und verhindert so manche Peinlichkeit …Pixabay / Irina L.

Wenn Sie sich vorab auf einen Ablauf geeinigt haben, ist das schon eine gute Basis. Bei einer kleinen Gruppe reicht das oft auch schon. Wenn Sie aber zum Beispiel vier oder mehr Haushalte sind mit 15, 20 oder gar mehr Personen, brauchen Sie vielleicht ein bisschen mehr Ordnung.

• Zum Beispiel die Regel, sich beim freien Gespräch zuerst mit der Hand zu melden und zu warten, bis der Moderator oder die Moderatorin „aufruft“. Klingt zu streng? Dann haben Sie noch nicht erlebt, was passiert, wenn in einer Videokonferenz drei oder vier Leute durcheinanderreden: Anders als im Tischgespräch versteht dann nämlich niemand mehr irgendetwas.
• Eine der tückischsten Fallen: Sie denken, der andere habe fertig gesprochen, dabei ist er nur kurz leise geworden oder hat Luft geholt – und schon sind Sie ihm oder ihr ins Wort gefallen. Ein einfacher Trick: Vereinbaren Sie ein Wort, mit dem jeder seinen Beitrag oder seine Frage beendet. Wie wär’s mit „Frohe Weihnachten!“ Sowas haben Sie bestimmt schon mal im Film gesehen, wenn der Flugzeugpilot mit dem Kontrollturm spricht: „Over“!
• In jedem Fall sinnvoll: Wer nicht spricht, schaltet das Mikrofon ab. So verhindert man nicht nur störende Rückkopplungen und Echos. Denken Sie an klappernde Kaffeelöffel, raschelndes Geschenkpapier, quietschende Stühle, piepsende Handys und, und, und – solche alltäglichen Geräusche können wir im Tischgespräch gut ausblenden, aber in der Videokonferenz können sie entsetzlich nerven, weil sie sehr laut sind und den aktuellen Sprecher akustisch verdrängen können.
• Wer einen anderen etwas fragen will, sollte ihn mit Namen ansprechen, denn anders als im echten Leben erkennt man die Fragerichtung nicht an Körpersprache und Blickkontakt.
• Auch wenn es schwerfällt: Es ist schön für die anderen, wenn Sie beim Sprechen vor Allem in die Kamera blicken statt auf den Bildschirm – sonst schauen alle ständig nur aneinander vorbei.